Aviso de privacidad integral · franqo.mx

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable de sus datos

Bismarck Uribe Rangel, persona física, con domicilio en Rosa Amarilla 121, Col. Sierra Alta, C.P. 64989, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio franqo.mx, de nuestro correo y de nuestro WhatsApp. Franqo es el nombre comercial de un producto en desarrollo; mientras no se constituya la sociedad que lo operará, el responsable es la persona aquí señalada. Si eso cambia, actualizaremos este aviso.

Contacto para cualquier asunto de este aviso: hola@franqo.mx.

2. Qué datos personales recabamos

A través del formulario «Agenda una llamada»: nombre, puesto, número de WhatsApp, correo electrónico, nombre de su marca o negocio, giro, tipo de relación con la marca (franquiciante, franquiciatario o cadena propia), número de sucursales, ciudad o estados donde opera, y sus respuestas sobre cómo opera hoy su negocio, qué desea controlar y cuándo le gustaría empezar.

Si nos escribe por WhatsApp o por correo, también tratamos los datos que usted nos comparta en esa conversación.

Por el uso del sitio: su dirección IP y datos técnicos de su navegador, que procesa el servicio Cloudflare Turnstile para comprobar que el formulario lo envía una persona y no un programa automático.

No le pedimos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. Le pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para atenderle:

• Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo para agendar y realizar la llamada que solicitó.
• Preparar una propuesta adaptada a la operación de su negocio.
• Dar seguimiento a esa conversación comercial.

Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderle:

• Enviarle información sobre novedades de Franqo.

Si no desea que usemos sus datos para la finalidad adicional, escríbanos a hola@franqo.mx con el asunto «Sin novedades». Su negativa no afecta la atención que solicitó.

4. Con quién se guardan y quién nos ayuda a tratarlos

Sus respuestas se guardan en una hoja de cálculo y en un buzón de correo de Google Workspace (Google LLC) contratados por nosotros. El sitio y su verificación antirrobots funcionan con Cloudflare, Inc. Las conversaciones por WhatsApp pasan por los servicios de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta, bajo sus propias medidas de seguridad, y pueden alojarlos en servidores fuera de México.

5. Transferencias

No transferimos sus datos personales a terceros, salvo a una autoridad que los requiera conforme a la ley.

6. Sus derechos (ARCO) y cómo revocar su consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos. Para hacerlo, envíe un correo a hola@franqo.mx con:

• su nombre completo y un medio para responderle;
• un documento que acredite su identidad (o la de su representante, con el documento que acredite la representación);
• la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales fue vulnerado, puede acudir a la autoridad garante en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras exista una conversación comercial activa y hasta 24 meses después de nuestro último contacto. Después los eliminamos de la hoja y del correo, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

8. Cookies y tecnologías similares

franqo.mx no usa cookies de rastreo ni de publicidad. Medimos las visitas de forma agregada con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas. Cloudflare Turnstile puede guardar un identificador técnico temporal en su navegador para completar la verificación antirrobots. Además, el sitio guarda en su propio navegador, sin enviarlo a nadie, el avance del formulario mientras lo llena y su preferencia de «reducir movimiento».

9. Su consentimiento

Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en este aviso.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en franqo.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización.